Veelgestelde vragen

Mantelzorgers zijn belangrijk voor de zorgvrager en voor de samenleving. De gemeente Apeldoorn wil mantelzorgers daarom bedanken met de Mantelzorgwaardering. Mantelzorgers hebben in 2025 de keuze tussen een Stadspas Apeldoorn met een tegoed van €50 of twee kaartjes voor één van de geselecteerde musicals in theater Orpheus.

Je bent mantelzorger als je langdurig en onbetaald voor iemand zorgt. De zorg duurt langer dan drie maanden en/of wordt meer dan 8 uur per week verleend. Het gaat altijd om iemand waarmee je een persoonlijke relatie hebt. Bijvoorbeeld je partner, kind, ouder of vriend(in).

De gemeente Apeldoorn heeft geen gegevens van mantelzorgers. Je ontvangt ondersteuning van de gemeente vanuit de Wmo. Daarom is de kans groot dat je een mantelzorger hebt of kent. We proberen zoveel mogelijk mantelzorgers te bereiken. Daarom heb je de brief ontvangen; deze kan je delen met je mantelzorger of met een mantelzorger die je kent (en die zorgt voor iemand die in Apeldoorn woont). Heb je of ken je geen mantelzorger, dan hoef je niks met de brief te doen.

Ja, dat kan als degene voor wie je zorgt maar in de gemeente Apeldoorn woont.

Nee, helaas kom je dan niet in aanmerking voor de Apeldoornse mantelzorgwaardering. Misschien heeft de gemeente, waar degene voor wie je zorgt woonachtig is, zelf een mantelzorgwaarderingsregeling waar je wel voor in aanmerking komt. We raden je aan contact op te nemen met deze gemeente.

Nee, elke mantelzorger komt in aanmerking voor één waardering.

Je kan tot en met 30 november 2025 contact opnemen via telefoonnummer: 055 576 79 98. Spreek je naam en telefoonnummer in. Je wordt vervolgens op een later tijdstip teruggebeld door een medewerker van Stichting de Kap. Het kan zijn dat dit een paar dagen duurt. Hij/zij helpt je persoonlijk met de aanvraag. Houd, als je die hebt, de Stadspas bij de hand.
Iedereen die, uiterlijk 30 november 2025, zijn naam en telefoonnummer heeft ingesproken wordt in ieder geval geholpen.

Er zijn veel mantelzorgers die de waardering aanvragen. We moeten dus veel aanvragen verwerken. Daarnaast zijn er ook veel mensen die bellen met een vraag. Om iedereen met een vraag goed te kunnen helpen, zorgt een belteam ervoor dat iedereen die naam en telefoonnummer inspreekt op het antwoordapparaat wordt teruggebeld en persoonlijk wordt geholpen. Afhankelijk van de drukte kan het terugbellen wat langer duren dan verwacht. We hopen hiervoor op je begrip.

Als je in aanmerking komt voor de mantelzorgwaardering, krijg je in de eerste week van december een Stadspas Apeldoorn met daarop je mantelzorgwaardering, thuisgestuurd. Heb je al een Stadspas dan wordt het bedrag op die pas bijgestort.

Heb je gekozen voor de musicalkaartjes dan worden deze in de vorm van een digitale voucher aan je Stadspas gekoppeld. Ga je naar de musical neem je Stadspas dan mee. Deze wordt in Orpheus gescand, de gekoppelde voucher is het toegangsbewijs.

Wanneer tijdens de aanvraag onjuiste gegevens worden ingevuld kan de uitkering van je mantelzorgwaardering vertraging oplopen. Let dus goed op dat pasnummers en tenaamstelling overeenkomen als je al een pas hebt.

De Stadspas is er voor een aantal regelingen van de gemeente waaronder ook de mantelzorgwaardering.
De Stadspas kan je gebruiken bij winkels, verenigingen en organisaties die meedoen. Daar kan je met de pas betalen of korting krijgen.
Het is niet nodig om geld op de pas te hebben om in aanmerking te komen voor de verschillende kortingsacties.

De aanmaak en uitgifte van de Stadspassen wordt uitgevoerd door Loyaltygroup BV. Heb je een vraag die over de Stadspas gaat of krijg je een foutmelding in het aanvraagformulier neem dan contact op met Loyaltygroup BV tel: 0320 411 356 of stuur een e-mail naar helpdesk@loyaltygroup.nl

Meer informatie over de Stadspas staat op de website: https://stadspas.apeldoorn.nl/

Nee, als je al een Stadspas hebt, dan wordt je mantelzorgwaardering na verwerking en goedkeuring van de aanvraag op de pas gestort.  Let op! Je moet de mantelzorgwaardering wel aanvragen via de website van de Kap.

Vraag je voor de eerste keer de mantelzorgwaardering aan dan krijg je een Stadspas thuisgestuurd. De pas is uit veiligheid nog geblokkeerd. De informatie en code om deze pas te activeren ontvang je in een aparte brief. Let op! Voor activatie van de Stadspas heb je een geldig e-mailadres nodig.
Na het activeren kan je de Stadspas direct gebruiken.

Als het tegoed op een bestaande Stadspas is gestort kan je dit tegoed direct gebruiken.

Let op: Het tegoed is van 1 december 2025 tot 1 december 2026 geldig. Hierna verloopt het tegoed.

Je kan inloggen op je account van de Stadspas om een vervangende pas aan te vragen. De kosten hiervoor zijn €5,-. Inloggen doe je hier https://stadspas.apeldoorn.nl

Je maakt bij het aanvragen in stap 4 van het formulier zelf de keuze voor de Stadspas of de musicalkaartjes. Deze keuze is na het indienen van de aanvraag niet meer te veranderen.

• Kies je voor de €50 op de Stadspas dan kan je geen aanspraak maken op de twee toegangskaarten voor een geselecteerde musical in Orpheus
• Kies je voor de kaartjes van Orpheus dan kan je geen aanspraak maken op het tegoed van €50 op de Stadspas.
• Je krijgt altijd 2 kaartjes voor dezelfde musical op dezelfde datum.
• Wisselen van musical of data is NIET mogelijk.
• De kaartjes zijn niet overdraagbaar. Je kan alleen zelf met een introducé gebruik maken van de kaartjes. De kaartjes zijn gekoppeld aan jouw Stadspas. Dit wordt bij aanvang van de voorstelling ook gecontroleerd.

Als je uiteindelijk, om wat voor reden dan ook, niet naar de voorstelling van jouw keuze kan komen de kaartjes dus te vervallen.

Stichting de Kap krijgt subsidie van de gemeente Apeldoorn voor de ondersteuning van mantelzorgers.
Het past daarom goed binnen de taken van de Kap om, namens de gemeente, de Regeling Waardering Mantelzorgers uit te voeren. Dat betekent dat stichting de Kap de aanvragen verzamelt en vragen over de mantelzorgwaardering beantwoordt.

Inschrijven is niet nodig maar misschien wel aan te bevelen. Iedere mantelzorger die bij de Kap staat ingeschreven, ontvangt automatisch namelijk alle informatie rondom de mantelzorgwaardering en andere mantelzorgzaken. Inschrijven is gratis en er zijn geen verplichtingen.

Let op! Een inschrijving bij Stichting de Kap betekent niet dat je automatisch de waardering ontvangt. Je moet deze nog steeds ieder jaar opnieuw zelf aanvragen.

Iedere gemeente mag zelf invulling geven aan de waarderingsregeling voor mantelzorgers. Daarom bestaan er verschillen tussen gemeenten. In Apeldoorn kiezen we voor dit bedrag omdat we dan genoeg geld hebben om elke mantelzorger een waardering te geven.

Nee, de mantelzorgwaardering hoef je niet op te geven en je wordt met de mantelzorgwaardering ook niet gekort op je uitkering.

Staat je vraag niet tussen deze lijst van veelgestelde vragen? Stuur een e-mail met je vraag naar mzw@dekap.nl. 

Je kan kosteloos terecht bij de Kap voor informatie, advies en ondersteuning.
Via h.veen@dekap.nl of 055 5295520 kan je de mantelzorg gerelateerde vraag stellen.

Kijk hier om te zien wat Stichting de Kap voor u als mantelzorger kan betekenen.

Heb je geen specifieke mantelzorgvraag maar een vraag over geld, werk, ontmoeten, opvoeden of andere uitdagingen in het dagelijkse leven? Dan kan je terecht bij Samen055.

https://www.samen055.nl/ of 055 5801140